Desenvolvendo a Inteligência Emocional

 

A inteligência emocional é a principal competência do líder moderno, sem ela todas as outras são prejudicadas ou limitadas. Com ela você pode lidar com situações extremas até em competências que você não domina completamente.

 A inteligência emocional (IE) é uma habilidade vital tanto para o sucesso profissional quanto para a realização pessoal. Diversos especialistas da área compartilham suas técnicas e estratégias para desenvolver essa habilidade crucial. Neste artigo, exploramos os conselhos de renomados profissionais e exemplos práticos de como agir em situações extremas, incluindo a gestão de hierarquias e a assimilação de ordens ou comandos desalinhados com nossas opiniões.

Conhecendo a Si Mesmo

 Daniel Goleman, psicólogo e autor do best-seller “Inteligência Emocional”, destaca que a autoconsciência é a pedra angular da IE. Ele sugere práticas como a autorreflexão e o registro emocional diário. “Anotar suas emoções ao longo do dia ajuda a identificar padrões emocionais e entender os gatilhos que causam determinadas reações”, afirma Goleman.

 Imagine que você recebeu uma crítica severa no trabalho. Em vez de reagir impulsivamente, você tira alguns minutos para escrever como se sente e identificar a raiz dessas emoções. Esse processo de reflexão pode ajudar a responder de forma mais equilibrada e construtiva.

 Controle Emocional

 Travis Bradberry, coautor de “Emotional Intelligence 2.0”, enfatiza a importância da autogestão. “A habilidade de se manter calmo e positivo diante do estresse é fundamental”, diz Bradberry. Ele recomenda técnicas de mindfulness e respiração profunda para gerenciar emoções intensas.

 Durante uma apresentação importante, você percebe que está ficando nervoso. Aplicando a técnica de respiração 4-7-8 (inspire por 4 segundos, segure a respiração por 7 segundos e expire por 8 segundos), você consegue reduzir a ansiedade e manter a compostura.

 Entendendo os Outros

 Brené Brown, pesquisadora e autora, fala sobre a importância da empatia na IE. “Empatia é sentir com as pessoas”, explica Brown. Praticar a escuta ativa e prestar atenção às emoções dos outros são estratégias fundamentais para desenvolver essa competência.

 Em um conflito de equipe, ao invés de defender seu ponto de vista imediatamente, você pratica a escuta ativa. Isso envolve ouvir atentamente, refletir sobre o que foi dito e responder com empatia, demonstrando que você compreende as preocupações dos colegas.

 Construindo Conexões Eficazes

 John Gottman, psicólogo e autor, é conhecido por seu trabalho em relacionamentos. Ele destaca que a construção de relacionamentos eficazes depende da comunicação assertiva e da resolução de conflitos. “A chave é abordar os conflitos com a intenção de resolver, não de vencer”, diz Gottman.

 Em uma discussão acalorada com um colega, ao invés de aumentar o tom de voz, você utiliza a técnica do “eu sinto” (por exemplo, “Eu sinto que minhas ideias não estão sendo ouvidas, podemos tentar encontrar uma solução juntos?”). Isso facilita uma conversa mais aberta e produtiva.

Assimilando Ordens e Comandos

 Ken Blanchard, coautor de “O Gerente Minuto”, enfatiza a importância de saber lidar com hierarquias de forma emocionalmente inteligente. Ele sugere o uso da comunicação assertiva e da empatia para gerenciar situações em que ordens ou comandos vão contra suas opiniões pessoais.

 Você recebe uma instrução de um superior que vai contra a sua opinião ou valores. Em vez de reagir negativamente, você pode usar a técnica de feedback assertivo. Por exemplo, diga: “Eu entendo a importância dessa decisão, mas gostaria de compartilhar algumas preocupações que tenho sobre a execução dessa tarefa. Podemos discutir alternativas?”

Desenvolvendo a Resiliência Emocional

 Angela Duckworth, psicóloga e autora de “Grit”, fala sobre a importância da resiliência emocional. “A resiliência é a capacidade de se recuperar das adversidades”, explica Duckworth. Para desenvolver essa habilidade, ela sugere a prática da gratidão e a busca de um propósito maior em suas ações.

 Após uma grande falha no projeto, em vez de desanimar, você escreve três coisas pelas quais é grato naquele dia e relembra o propósito maior do seu trabalho. Isso ajuda a manter a perspectiva e a resiliência frente às dificuldades.

 Desenvolver a inteligência emocional é um processo contínuo que requer prática e autoconhecimento. Os insights dos principais profissionais da área oferecem técnicas valiosas para cultivar essa competência, especialmente em situações extremas. Ao aplicar essas estratégias no dia a dia, você pode melhorar significativamente sua vida pessoal e profissional, criando relacionamentos mais saudáveis e alcançando maior sucesso e satisfação.