Marcelo Solidade - Gerenciamento e soluções

  As empresas de varejo, especialmente aquelas com uma grande quantidade de lojas, operam em uma estrutura multifacetada, onde as unidades de venda estão intimamente ligadas aos departamentos de retaguarda, que oferecem suporte essencial para o funcionamento eficiente das lojas. Tradicionalmente, as lojas são vistas como clientes desses departamentos – áreas como logística, manutenção, prevenção de perdas, recursos humanos e administração financeira fornecem serviços que permitem o funcionamento das lojas. O pagamento por esses serviços é implicitamente coberto pelo lucro bruto gerado pelas vendas das lojas. No entanto, com a crescente necessidade de otimização de operações e redução de custos, muitas dessas empresas passaram a transferir parte das responsabilidades da retaguarda para as próprias lojas. Um exemplo típico é a redistribuição de mercadorias: ao invés de uma logística centralizada entregar em todas as filiais, algumas lojas maiores ou centros regionais passam a atuar ...